Les Perles


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Le 07/10/03 à 12:12:32 de kaiser

Se remettre dans le contexte : (pb tres important) ... liser les repliques de la cliente avec un accent de belge au reveil... apres une belle grosse cuite
Objet: pb sur un tres mauvais appareil photo d'une excellente entreprise d'appareils:

[...]
- il faut trouver le mode de connexion de votre appareil alors vous allez dans le menu et vous vous deplacer sur la droite jusqua ce que vous lisez 'setup' ou 'parametre' ...
- oui attendu ... mais quand je descend ya pas!
- c normal madame g dit a droite...
- oui mais quand je descend..
[... X3 ...]
- A DROITE madame...
- Ha attendu (ca doit etre une expression a eux)... oui mais c compliqué
- C vrai, je comprend...
- J'arrive pas avec une seule main il faut que je pose le telephone ... oui ... ca y est ... g parametre ... qu'est ce que je fais?
- Maintenant vous descendez jusqu'a USB
- ALLO!!! keskejfais???
- MADAME... DESCENDEZ DS MENU ...
- ALLO!! ALLO!!! (reprise du telephone... ALLO!!! (cassage de tympan on devrai avoir une prime de risque)
- OUI je suis encore la...
- J'avais pas penser que j'avais pas de haut parleur ...
- oui madame... c pas grave...

[... et ca dure ... et ca dure... VIVE LES GENS DU NORD!!!]

PS: autodérision j'en suis...


Le 10/10/03 à 09:52:20 de scisciula

-Cliente: bonjour! je vous appelle parce que j'ai un problème concernant une unité centrale de votre marque
-Moi: mais madame, nous ne faisons pas d'unités centrales
-Cliente: mais si! c'est une unité centrale de votre marque. j'ai vérifié si la petite lumière s'allumait quand je la branchais! elle s'allume mais tout reste noir...
-Moi: vous voyiez des images avant sur votre unité centrale madame?
-Cliente: oui, bien sur!
-Moi: ça s'appelle un moniteur madame...


Le 10/10/03 à 09:52:53 de kaiser

Une petite bonne dès qu'on arrive au boulot en retard et qui te remet le moral!!!!! :

Probleme d'appareil photo, on se balade avec le client ds les menus de celui-ci:
moi : Alors vous etes bien dans le menu parametrage?
client : Oui oui... je lis option reglage et LSD...
- Vous etes sur monsieur? (deja le sourire au levres)...
- ouioui!!! LSD ... heu non... LCD... ben oui vous comprenez on appel tot pour etre sur d'avoir qqun et on est pas reveiller...
- oui monsieur je comprend... (mdr mais faut pas le dire : client tt penaud)
- C'est peu etre un lapsus revelateur... (s'en suis gros délire avec client)
... mais c censuré!!!lol



Le 14/10/03 à 10:41:37 de Sir_ill

Un client nous appelle pour reinstaller son ordi.
...
Moi : Très bien monsieur, pourriez vous SVP appuyer sur les touches ALT GR et 8 en même temps.
Client : Euh, je vais plutôt vous passer ma mère, elle s'y connait mieux.
Mère : Oui alors que dois je faire ?
Moi : pourriez vous dans un premier temp me dire ce que vous avez à l'écran
Mère : Euh c'est quoi un écran
Moi : ...


Le 15/10/03 à 13:01:44 de Galaad

toujours sur les plus courtes, le fameux (c'est vrai que je l'aime trop celui la, deja 2 fois que je l'ai):

- Alors madame vous devez appuyer sur le bouton connect du recepteur puis apres, sur le bouton connect situé en dessous de la souris
- Oulala c'est compliqué tout ca monsieur, vous savez je suis pas une experte en informatique...
- Ne vous inquietez pas, j'ai l'habitude
- D'accord, attendez je passe derriere le bureau...
[...un temp qui me semble infini se passe...]
- Dites, je peux debrancher le recepteur pour appuyer sur connect ?
[la s'ensuit un grand moment de solitude, lol]


Le 15/10/03 à 17:35:38 de Frogy

Pour info : Je travaille au help d'une compagnie aérienne, entre autres pour le service reinitialisation comptes et mots de passe :

Utilisateur : J'ai entré 3 fois le mauvais pin dans mon Téléphone Portable, maintenant il est verouillé. Que dois-je faire ?


Le 24/10/03 à 12:53:24 de artefact74

attention accrochez-vous :

un client me contacte concernant un problème sur un petit disque dur externe pouvant lire et enregistrer en mp3

le client: Bonjour, voila je crois que j'ai fait une fausse manipulation, j'ai effacé des fichier par mégarde de mon appareil , que j'ai enregistré depuis une chaine hifi, il y at'il un moyen de récupérer les données depuis Internet?

Moi:euhhhh non c'est pas possible. Une fois les fichiers effacés vous ne pouvez pas les récupérer

le client: Ah donc mon lecteur est inutilisable ?...
plus tard pour m'en débarasser je lui conseille le formater histoire de repartir à zéro et lui demande donc de faire une sauvegarde des donnée

le client : mais il n'y pas de lecteurs de disquettes sur mon appareil !
moi : il suffit de se connecter au pc
(chose que le client n'avait apparament jamais fait depuis son achat)et de faire un copier coller de vos données

le client : ah ok je vais pouvoir récupérer les fichiers perdus...



Le 27/10/03 à 17:17:18 de jeantalu

un client appelle pour me signaler un probleme sur son moniteur qui affiche de grosses taches blanches au demarrage du pc....je lui demande si il l'a testé sur un autre pc....il confirme que les tests menent au meme resultat sur un autre pc....toujours des grosses taches blanchent à l'ecran. je monte donc un dossier d'echange.
quelques jours plus tard le transporteur qui est aller faire l'echange chez la personne me rappelle pour me dire que les fameuses taches blanches à l'ecran étaient en fait les nuages de la page de demarrage de windows xp...et comme la personne a fait les tests sur d'autres winxp...forcement y avait toujours les nuages.


Le 31/10/03 à 11:31:18 de Galaad

Allez, une toute fraiche, ici je copie colle les notes que j'ai laissé dans un dossier concernant des telecommandes universelles.

'La télécommande ne fonctionne pas avec le graveur DVD du client. Il a fait de nombreux essais de configuration, sans succes, aussi bien en manuel qu'en automatique. Telecommande incompatible avec son Graveur DVD. Mais ce n'est pas un problème pour le client, il m'explique qu'il enverra sa femme pour changer les chaines ou lancer l'enregistrement.'


Le 31/10/03 à 13:13:17 de p0rnStar

De pire en pire les français moyens...
le contexte : je fais faire quelques manipulations sous dos a une cliente...
Moi : Madame, vous allez taper Q: et valider par entrée (acces au lecteur Q: pour les non initiés..)
Cliente : J'ai un gros Q...
Moi (me retenant difficilement de rire) : bien madame... continuons...



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